Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24.06.2026

Bu Gizlilik Politikası, Aqrya’nın (“Aqyra”, “biz”, “bize” veya “bizim”) Damga mobil uygulaması, web uygulamasi ve ilgili web siteleri, hizmetleri ve araçlarıyla (topluca “Hizmetler”) bağlantılı bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, açıkladığını ve koruduğunu açıklar.

Hizmetlere erişerek veya Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetleri kullanmayınız.

1. Biz kimiz?

Hizmetlerle ilgili kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen temel taraf Aqrya’dır. Ayrıca, harici geliştirme ortağımız ve Google Firebase gibi, verileri bizim adımıza işleyen (veri işleyen) özenle seçilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışırız.

2. Bu politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası şunlar için geçerlidir:

Damga’yı kullanmak üzere kaydolan işletmeler (“İşletmeler”).
Damga üzerinden damga, ödül veya benzeri sadakat avantajları toplayan son kullanıcılar (“Kullanıcılar/Sadıklar”).
Web sitelerimizi ve bu Gizlilik Politikası’na bağlantı veren diğer çevrim içi hizmetlerimizi ziyaret eden kişiler.

Hizmetlerimiz üzerinden erişilse bile harici ödeme sağlayıcıları veya uygulama mağazaları dahil üçüncü taraf web siteleri, uygulamaları ya da hizmetleri için geçerli değildir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır.

3. Topladığımız bilgiler

Hizmetleri kullandığınızda aşağıdaki bilgi kategorilerini toplayabiliriz:

3.1 Bize sağladığınız bilgiler

Hesap ve kayıt bilgileri (İşletmeler): İşletme adı, adresi, iletişim kişisi, e-posta adresi, telefon numarası, giriş bilgileri, fatura bilgileri ve bir işletme hesabı oluştururken veya yönetirken sağladığınız diğer bilgiler.
Hesap ve profil bilgileri (Kullanıcılar): Ad veya takma ad, e-posta adresi ya da diğer iletişim bilgileri (kayıt olmayı seçmeniz hâlinde), tercihler ve uygulama üzerinden gönderdiğiniz geri bildirim veya destek talepleri gibi diğer bilgiler.
Gönderdiğiniz içerikler: Destek mesajları, geri bildirimler, anket yanıtları ve bize gönderdiğiniz diğer iletişimler.

3.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler

Hizmetlere eriştiğinizde veya Hizmetleri kullandığınızda, Firebase ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı bilgiler otomatik olarak toplanır:

Cihaz tanımlayıcıları (ör. cihaz kimliği ve reklam kimliği), işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve ayarlar.
IP adresi ve IP’den elde edilen yaklaşık konum (yasaların izin verdiği durumlarda şehir veya ülke düzeyinde).
Görüntülenen ekranlar, dokunulan düğmeler, kullanılan özellikler, çökme ve performans verileri, zaman damgaları ve yönlendirme bilgileri (ör. uygulamaya nasıl ulaştığınız) gibi kullanım verileri.

Bu bilgiler, Hizmetlerin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını ve güvenilirliğini geliştirmemize yardımcı olur.

3.3 Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

Hakkında sınırlı bilgileri şu taraflardan alabiliriz:

Uygulama mağazaları (ör. Apple App Store ve Google Play): Ödemenin başarılı olduğuna ilişkin onay, uygulama yükleme/kaldırma etkinlikleri ve temel işlem bilgileri. Tam ödeme kartı bilgilerini almayız.
Harici geliştirme ve analiz ortakları: Bizim adımıza işledikleri toplu veya takma adlandırılmış analiz verileri ve teknik kayıtlar.

4. Firebase ve analizler

Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, performansı izlemek ve artırmak için Google Firebase’i (Firebase Analytics ve ilgili hizmetler dahil) kullanıyoruz.

Firebase; cihaz tanımlayıcıları, IP adresi, uygulama etkileşimleri ve tanılama bilgileri gibi verileri toplayabilir. Google bu bilgileri bizim adımıza ve kendi gizlilik ve güvenlik uygulamalarına uygun olarak işler.

Yasaların gerektirdiği durumlarda belirli analiz özelliklerini etkinleştirmeden veya belirli tanımlayıcıları kullanmadan önce onayınızı alırız. Onayınızı dilediğiniz zaman e-posta yoluyla geri çekebilirsiniz.

5. İşlemenin hukuki dayanakları (uygulanabildiği ölçüde)

Gizlilik veya veri koruma yasalarının (GDPR gibi) geçerli olduğu durumlarda aşağıdaki hukuki dayanaklardan birine veya birkaçına dayanırız:

Sözleşme: Talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak; işletme hesapları oluşturup yönetmek ve Kullanıcıların damga toplamasını ve ödülleri kullanmasını sağlamak dahil.
Meşru menfaatler: Haklarınızın ve menfaatlerinizin bu çıkarlara üstün gelmemesi şartıyla Hizmetleri işletmek, güvenceye almak ve geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve kullanımı anlamak.
Onay: Belirli analizler, pazarlama iletişimleri veya yasaların onay gerektirdiği diğer işlemler için. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Hukuki yükümlülük: Geçerli yasa ve düzenlemelere ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerine uymak.

6. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

İşletmeleri kaydetmek ve Kullanıcıların damga ya da ödül toplamasını ve kullanmasını sağlamak dahil Hizmetleri sunmak ve işletmek.
Uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilen satın alımları kolaylaştırmak ve doğrulamak.
İşletmelere ve Kullanıcılara uygun özellikler önermek dahil uygulama deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek.
Firebase dahil olmak üzere uygulamanın performansını, kararlılığını ve kullanılabilirliğini izlemek, analiz etmek ve iyileştirmek.
Hesabınız, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları hakkında sizinle iletişim kurmak.
Dolandırıcılığı, kötüye kullanımı, güvenlik olaylarını ve diğer zararlı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve ele almak.
Yasal yükümlülüklere uymak ve Kullanım Koşullarımızı uygulamak.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

7. Ödemeler ve uygulama mağazaları

Damga toplayan Kullanıcıların ödemeleri Apple App Store veya Google Play gibi üçüncü taraf uygulama mağazaları tarafından işlenir.

Tam ödeme kartı bilgilerini toplamıyor veya saklamıyoruz.
Uygulama mağazaları başarılı ödeme, satın alınan ürün ve satın alma zamanı gibi sınırlı işlem verilerini bizimle paylaşabilir.
Uygulama mağazası hizmetlerini kullanmanız ilgili mağazanın koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir; bunları incelemenizi öneririz.

İşletmeler için, uygulama mağazaları dışındaki işletmeler arası ödemelerde ayrı fatura bilgileri (ör. banka hesabı veya vergi bilgileri) toplarsak, bu bilgileri yalnızca ödemeleri yönetmek ve yasal ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde işleriz.

8. Bilgileri nasıl paylaşıyoruz?

Bilgileri şu durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar ve veri işleyenler: Uygulama geliştirme, barındırma, analiz (Firebase dahil), e-posta gönderimi ve müşteri desteği gibi hizmetler sunan üçüncü taraf şirketlerle. Bu taraflar verilerinizi yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işleyebilir ve uygun şekilde korumalıdır.
İş ortakları (İşletmeler): Sadakat veya damga programlarını işletmek için gerektiği ölçüde katılımcı İşletmelerle ilgili bilgileri paylaşabiliriz.
Hukuk ve mevzuata uyum: Yasa, düzenleme, hukuki süreç veya resmi talep gerektirdiğinde ya da Aqrya’nın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkünü veya güvenliğini korumak için.
İşletme devirleri: Bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya işletmemizin tamamının ya da bir kısmının devralınmasıyla bağlantılı olarak bilgiler işlemin parçası olarak aktarılabilir; bu durumda Gizlilik Politikası ile tutarlı koruma sürdürülür.

Kişisel verileri üçüncü taraflarla onların doğrudan pazarlama faaliyetleri için paylaşmıyoruz.

9. Uluslararası veri aktarımları

Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ve farklı veri koruma yasalarına sahip olabilecek ülkelerde işlenebilir ve saklanabilir.

10. Verilerin saklanma süresi

Kişisel verileri yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Buna şunlar dahildir:

Aktif bir İşletme veya kullanıcı hesabının sürdüğü dönem ve sonrasındaki makul bir süre.
Yasal, muhasebe veya raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek için gereken süre.
Uyuşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gereken süre.

Veriler artık gerekli olmadığında, yasalar daha uzun süre saklamamızı gerektirmediği müddetçe verileri güvenli biçimde siler veya anonimleştiririz.

11. Veri güvenliği

Kişisel verileri kazara veya hukuka aykırı şekilde yok edilmeye, kaybolmaya, değiştirilmeye, yetkisiz biçimde açıklanmaya veya erişilmeye karşı korumak için makul ve uygun teknik ve kurumsal önlemler alıyoruz.

Bu önlemler aktarım sırasında şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli geliştirme uygulamaları ve sistemlerimizle hizmet sağlayıcılarımızın düzenli olarak izlenmesini içerebilir. Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir ve bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

12. Haklarınız ve tercihleriniz

Bulunduğunuz yere ve geçerli yasalara bağlı olarak kişisel verileriniz üzerinde şu haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin bir kopyasına erişmek.
Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini istemek.
Belirli durumlarda verilerinizin silinmesini istemek.
Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya işlemeyi kısıtlamak.
İşleme onaya dayanıyorsa onayınızı geri çekmek.
Teknik olarak mümkün ve yasaların gerektirdiği durumlarda verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmak.

Bu haklarınızı aşağıdaki Bize ulaşın bölümündeki iletişim bilgilerini kullanarak kullanabilirsiniz. Yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Analiz ve izleme tercihleri

Bazı analiz ve reklam ayarlarını cihazınız üzerinden yönetebilirsiniz (ör. reklam takibini sınırlamak).
Analizler için onayınıza dayandığımız durumlarda onayınızı e-posta ile bize ulaşarak veya varsa uygulama içi ayarları kullanarak geri çekebilirsiniz.

13. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri

Hizmetler; uygulama mağazaları ve harici ödeme sağlayıcıları dahil üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalarına veya hizmetlerine bağlantı ya da entegrasyon içerebilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Onlara kişisel veri sağlamadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14. Bu Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler

Uygulamalarımızdaki, teknolojilerimizdeki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer etkenlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Önemli değişikliklerde, bu sayfanın üstündeki “Son güncelleme” tarihini değiştirmek, uygulamada bildirim yayımlamak veya gerektiğinde size doğrudan ileti göndermek gibi uygun adımlarla sizi bilgilendiririz.

Değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız, endişeleriniz ya da talepleriniz varsa bize bu adresten ulaşabilirsiniz:

office@aqrya.com

Talebinizi makul bir süre içinde ve geçerli yasalara uygun olarak inceleyip yanıtlarız.